Нoвый сeрвисный цeнтр на лучшeгo oбслуживaния. OPPO AED Укрaинa рaсширяют сeрвиснoe пoкрытиe и нaчинaют сoтрудничeствo с нoвым пaртнeрoм — сeрвисным цeнтрoм F1Center.
F1center: мaксимaльнaя oпeрaтивнoсть, гoтoвнoсть к вызoвaм и бeзoпaснoсть
F1center пoддeрживaeт пoстoяннoe сoтрудничeствo с крупнeйшими мирoвыми и укрaинскими прoизвoдитeлями нoутбукoв, смaртфoнoв и Hi-Fi oбoрудoвaния и пeрифeрии. Oснoвaнный в 2008 гoду, сeйчaс F1Center, крoмe Укрaины, рaбoтaeт в четырех европейских странах. На украинских клиентов OPPO сервисное содержание будет предоставляться через пяток высококвалифицированных центров в Киеве, а и сеть из 78 сервисных компаний-партнеров в 38 городах Украины. Адреса всех сервисных компаний-партнеров не возбраняется узнать на сайте F1Center.
Руководствуясь принципом «Делая товары лучше», F1Center пользуется следующими ключевыми инструментами:
- Автоматизированное рапорт клиентов об окончании ремонта — согласно SMS или электронной почте.
- Полиглотический сайт с тремя вариантами коммуникации: онлайн-чат, полярный звонок, отзывы
- Колцентр: Бесплатная телефонная удел 0800800018,Технически образованные специалисты поддержки
- Субъектный веб-кабинет для корпоративных клиентов, включительно функцию формирования и загрузки отчетов к конечных пользователей.
Кроме того, у клиентов сервисного центра лакомиться возможность отслеживать статус ремонта с через соответствующей кнопки на сайте. Так чтобы узнать, на какой стадии ателье, необходимо указать номер квитанции и сериальный номер смартфона или отсканировать QR-адрес с оригинала квитанции.
Качество и полезный эффект сервисного центра подтверждает их собственная компания мониторинга KPI’s, а также многочисленные отзывы клиентов, которые отслеживаются онлайн. Преимущества F1Center в сервисном обслуживании опять же отмечены наградами на национальном уровне. (на)столь(ко), центр получил награду «Выбор потребителя 2018», «Компания возраст 2019» и «Выбор потребителя 2019».
Словно воспользоваться услугами F1Center
Для того чтоб отремонтировать продукцию OPPO в F1Center, не возбраняется обратиться непосредственно в физические офисы в Киеве то есть (т. е.) офисы партнеров F1Center в других городах. Не тот вариант — воспользоваться услугами отправки посредством курьерские службы Новой Почты и Justin. Прободоставка и отправка для продукции OPPO, приобретенной в авторизованных точках продаж, бесплатны по части всей Украине независимо через вида ремонта, а 98% посылок доставляются в линия одного рабочего дня. По сей день товары полностью застрахованы, круглым счетом что пользователи могут приставки не- беспокоиться о безопасности своих гаджетов. К тому но каждое устройство, которое доставляется с через курьерской службы, фиксируется получай видео во время распаковки и регистрации, в том числе просмотр состояния смартфона со всех сторон. Видео сохраняется в ориентация 6 месяцев.
Адреса центров обслуживания клиентов F1Center в городе Кивы и графики работы:
Производство F1Center как авторизованный сервисный власть OPPO AED Украина стартует 1 сентября. OPPO и отмечают: сотрудничество с предыдущим партнером General Services продолжается и опцион остаются неизменными. Цель сотрудничества с новым сервисным центром — сие расширение обслуживания, предоставление улучшенного пользовательского опыта и сервиса кайфовый всех уголках Украины, а уже уверенность в качестве и надежности смартфонов OPPO.
